О компании Методы исследований Маркетинг Социум Масс-медиа Полевая кухня Справочник
 

Статьи по маркетингу, аналитика рынков


Новости индустрии
Главная страница ›» Публикации

Новые времена порождают новые методы ведения опросов

Социология – беспокойная наука. Она все время хочет быть в курсе всего на свете, а потому всех беспокоит и ко всем пристает с расспросами. Кто из нас не сталкивался на улицах с юношами, девушками, женщинами и мужчинами, вооруженными ручкой и блокнотом, пытающимися заговорить с прохожими? И хорошо, если на улице лето и погодка радует, а если зима?
Нынешняя аудитория никак не хочет становиться объектом социологического исследования. Люди стали подозрительнее, особенно если социологический опрос касается банковских карт, да еще и сопровождается просьбой продемонстрировать интервьюеру сей платежный инструмент. Мошенники часто маскируются под сотрудников различных фирм и организаций, занимающихся подобного рода деятельностью. Поэтому, о чем бы ни спрашивали прохожих на улице: чем хорош автомобиль honda или какой кофе вы пьете по утрам, - толпа будет старательно игнорировать людей с карандашами и блокнотами.
Уставшие, в промозглой темноте раннего зимнего вечера интервьюеры отрабатывают свой хлеб. Их работодатели, озабоченные нерадушием опрашиваемых, пытаются задабривать толпу бесплатными календариками, но даже плитки сладкого шоколада к концу рабочего дня так и остаются невостребованными. Уличный подкуп малоэффективен. Во времена, когда на каждом углу вам предлагают будто бы бесплатные автомобили форд и почти дармовые трехкомнатные квартиры, даже банальная шоколадка наталкивает на мысль о злом умысле.
Проводящие опросы организации понимают, что рядового обывателя нужно не столько заинтересовать, сколько не напугать, расположить к себе. В этом смысле неплохо зарекомендовали себя телефонные интервью. Но и здесь репутация соцопросов основательно подмочена, и обычные горожане и жители сельской местности не хотят высказывать свое мнение о том, какой автомобиль – хундай или Опель лучше, оберегая свое спокойствие, или просто не имея информации о предмете опроса.
Более перспективен в части сбора информации о мнениях и предпочтениях граждан Интернет. За информацию о том, какие сайты посещает обыватель, на каких страничках останавливает свое внимание, о каких товарах мечтает, какие бренды предпочитает, любая социологическая служба готова продать серверу душу. Интернет-опросы эффективны и жизнеспособны, особенно если проводятся ресурсами, пользующимися доверием и уважением целевой аудитории. Недостатком опросов в Интернете является ограниченная широта охвата аудитории.

 
Rambler's Top100