Особенности маркетинговых промышленных технологий

Маркетинговые промышленные технологии значительно ограничены по своему объему, в отличие от средств продвижения товаров и услуг, ориентированных на массового потребителя. Это связано во многом с тем, что круг деловых партнеров и потребителей многих промышленных предприятий значительно уже, чем основная потребительская аудитория. Например, микросхемы можно реализовать лишь тем, кто занимается сборкой электронных устройств. А вот сервис, выполняющий ремонт Ford Focus, будет популярен у многих. Ведь количество владельцев данных машин исчисляется тысячами. Значит, и маркетинговые коммуникации в ситуации с промышленным предприятием будут значительно беднее остальных.

Положение промышленного маркетинга осложняется еще и тем обстоятельством, что мало специалистов, которые могут правильно рассчитать расходы на проведение полного комплекса маркетинга. Обычные менеджеры на предприятии либо не обучены этому, либо не имели таковой практики.

Да и рекламные промышленные кампании строятся на примитивных методах – непосредственных переговорах с потенциальным потребителем, профильных выставках, личных письмах, работе менеджеров по продажам, информации в отраслевой прессе. Успех, конечно, все это приносит, но недостаточный. Безусловно, трудно «впихнуть» специфическое синтетическое полотно. Гораздо проще привлечь внимание сотен автовладельцев к такой услуге, как ремонт Ford.

Однако при желании в промышленном маркетинге можно успешно применять и некоторые методы массового маркетинга. Например, усовершенствовать порядок продажи и послепродажное обслуживание. Это будет более убедительно, нежели простая агитация.

У российского промышленного маркетинга еще больше особенностей. Прежде всего, имеется масса проблем. Решения руководителей предприятия часто лишены интуитивности. Топ-менеджеры не обладают хорошим образованием. Наши управленцы не умеют мыслить стратегически. В нашей стране мало уделяется внимания научным исследованиям в данной сфере. Пример – производство автомобилей Форд. Российские власти пытаются «открыть дорогу на рынок» своим комплектующим, но иностранцев это не устраивает. В итоге страдает потребитель. Цены на автомобили и, например, ремонт АКПП Форд, достаточно высоки.