Маркетинговые
исследования на Юге Росии. Качественные маркетинговые исследования,
качественные методы, методы качественных исследований, методики качественных
исследований, мотивация потребителей. Применение качественных методов. |
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
Методы качественных исследованийКлючевые слова: качественные исследования, качественные методы, методы качественных исследований, методики качественных исследований, мотивация потребителей, формирование гипотез | ||||||||||||||||
Сущность качественных исследований Область использования качественных методов Методы качественных исследований |
см. тексты статей: Использование проективных техник для выявления образа продукта Можно ли полагаться на результаты качественных исследований?
см. в глоссарии: Количественное исследование
|
|||||||||||||||
Сущность качественных исследованийЧто такое качественные исследования (qualitative research)? Свое название этот тип исследований получил вовсе не из-за того, что все остальные исследования дают некачественные результаты. Качественные исследования строятся на иных принципах, нежели количественные исследования. Качественные исследования нацелены на получение глубинной мотивации потребителя, развернутой информации о предмете исследования. Качественные методы предполагают сбор информации в свободной форме; они фокусируются не на статистических измерениях, а опираются на понимание, объяснение и интерпретацию эмпирических данных, являются источником формирования гипотез и продуктивных идей. Задача методов качественных исследований – получить разведочные данные, а не количественное распределение мнений. В качественных методах для того, чтобы объяснить, интерпретировать понятия используются не цифры, а слова. Полученные качественными методами данные не подлежат количественному анализу. Проще говоря, они отвечают не на вопрос «сколько», а на вопросы «что», «как» и «почему». Этот тип исследований не даёт оснований утверждать, что «25% наших потребителей думают так-то», зато качественные методы очень хорошо помогают в ситуации, когда необходимо получить информацию по плохо изученной проблеме, когда не совсем понятно, что именно нужно спрашивать у респондента. В качественных исследованиях широко используются проективные и стимулирующие техники, которые помогают исследователю раскрыть мотивы, установки, отношения, предпочтения, ценности, степень удовлетворенности респондентов относительно продуктов или брендов. Проективные техники способствуют преодолению трудностей коммуникации, а также позволяют выявить скрытые мотивы, неявные установки и пр. Большинство методов качественного исследования основаны на применении подходов, разработанными психологами, поэтому применение этих методов ограниченно, т.к. сбор данных должен осуществляться высококвалифицированным специалистом в области маркетинга во взаимодействии с профессиональным психологом. Однако количественные и качественные методы – это вовсе не конкуренты, а скорее два инструмента, которые взаимно дополняют друг друга. Качественные методы позволяют понять суть проблемы, сформулировать задачи и понятийный аппарат для последующего количественного исследования. Применение качественных исследованийДля чего используют качественные методы исследований? Качественные исследования используются для сбора информации о наклонностях, мотивациях, ценностях, настроениях потребителей. Качественные методы обеспечивают более глубокое понимание процессов, происходящих в сознании потребителя, способствуют выявлению моделей и привычек потребления, дают возможность определить причину той или иной реакции на продукт, упаковку или рекламные материалы. Качественные методы эффективно применяются в случаях, когда необходимо:
Другой важнейшей для маркетинга областью применения качественных исследований является разработка новых продуктов, где эти исследования позволяют:
Третьей областью, в которой используются методики качественных исследований, является креативное развитие. К этому направлению примыкает использование качественных исследований на этапе стратегической разработке концепции бренда, обеспечивая возможность:
Методы качественных исследованийКакие качественные методы обычно используют в маркетинговых и социологических исследованиях? Специалисты нашей компании используют основные методики качественных исследований:
|
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
Разработка и поддержка проекта © 2004 Южно-Российский исследовательский
центр «Фактор» Условия использования материалов сайта |
||||||||||||||||